كيف اشيل اسمي من سمة بعد السداد؟

كيفية رفع اسمي من سمة بعد السداد

تُتيح شركة سمة الائتمانية لعملائها إمكانية إزالة أسمائهم من السجل بعد تسديد جميع الديون المستحقة. للقيام بهذه الخطوة، يجب أولاً الدخول إلى الموقع الإلكتروني الخاص بالشركة.

يتطلب التسجيل في الموقع تقديم بيانات أساسية مثل رقم الهوية للمواطنين السعوديين أو رقم الإقامة للمقيمين، إضافة إلى كلمة المرور ورقم التوثيق الذي يُرسل للهاتف المحمول للمستخدم.

بعد الدخول، ينبغي على العميل الوصول إلى ملفه الشخصي والنقر على خيار التقارير الائتمانية لمراجعة وتحديد أي من المنتجات المالية المتعثرة.

في حالة التأكد من سداد جميع الالتزامات المالية، يمكن للعميل تحديث معلوماته الشخصية وطلب إزالة سجله الائتماني.

يوفر الموقع أيضًا خيارًا لتقديم اعتراض في حال وجود خطأ في تسجيل البيانات.

أخيرًا، لإلغاء الاشتراك وحذف الحساب مباشرة، ينبغي الضغط على أيقونة “حذف الحساب” المتاحة على الموقع الرسمي.

تحديث بيانات سمة بعد السداد للمتعثرات

عند الانتهاء من تسديد الديون المعثرة، يجدر بالجهات المالية المسؤولة أن تقوم بتحديث البيانات المتعلقة بالعميل في قاعدة بيانات الشركة السعودية للمعلومات الائتمانية.

العملية ينبغي أن تشمل جميع العملاء دون استثناء، ويفترض إجراؤها بشكل أسبوعي كحد أدنى.

لكن، قد تتفاوت المدد التي تستغرقها مختلف الجهات لإتمام هذا التحديث.

على سبيل المثال، يقوم بنك الراجحي بتحديث معلومات العملاء المتعثرين خلال 48 ساعة بعد إتمام السداد، بحسب سياسات البنك.

من جانبه، يقوم بنك التنمية الاجتماعية بالتحديث خلال سبعة أيام من التاريخ الذي تم فيه سداد الديون، وتجرى هذه العملية بشكل آلي، ما لم تظهر مشكلات تستدعي تدخلًا يدويًا.

كيفية تقديم اعتراض في شركة سمة بعد السداد

اذا كنت من عملاء شركة سمة وأتممت عملية السداد وتود تقديم اعتراض، يمكنك إتمام العملية إلكترونياً بكل سهولة.

أولاً، عليك زيارة الموقع الإلكتروني لشركة سمة الائتمانية.

من هناك، انقر على اختيار خدمات الأفراد، ثم قم بتسجيل دخولك باستخدام رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة مع كلمة المرور.

بعد ذلك، ستحتاج إلى إدخال رمز التحقق الذي سيصلك على الجوال المربوط بمنصة أبشر.

تابع العملية بالضغط على خيار تقديم الاعتراضات، واحرص على إدخال جميع البيانات المطلوبة في النموذج المخصص بدقة.

لا تنسى أن ترفق كافة المستندات الضرورية لدعم اعتراضك. اختم العملية بالضغط على أيقونة تقديم الاعتراض لتؤكد رغبتك في مراجعة وجود اسمك بعد السداد.

الأسئلة الشائعة حول سمة

ما المدة التي تستغرقها عملية حذف الاسم من سمة؟

يتطلب الأمر ما يقرب من سبعة أيام لإزالة الاسم من قاعدة بيانات سمة بعد تسديد جميع الديون المستحقة والتحقق من دقة المعلومات المسجلة.

كيف يتم التواصل مع سمة؟

للتحدث مع خدمة عملاء برنامج سمة، يمكنك الاتصال بالرقم المجاني 8003010046 إذا كان لديك استفسار أو ترغب في تقديم شكوى.

ما قيمة مبلغ التعثر في سمة؟

يُعتبر العميل متعثراً في السداد إذا لم يقم بتسديد ديونه لأكثر من 180 يومًا، وإذا كانت قيمة الدين تتجاوز 500 ريال.