تعريف المنتج
ترتكز فكرة المنتج على أن العملاء يميلون لاختيار المنتجات التي تتميز بجودة عالية، خصائص ممتازة وأداء متفوق. الغاية من هذه الفكرة هي دفع الشركات لتحقيق توقعات العملاء بتوفير منتجات متميزة. ضمن هذا السياق، يلعب التسويق والمبيعات والتوزيع دوراً مركزياً في نجاح المنتج.
في إطار هذه الفكرة، تسعى الشركات ليس فقط لتصميم منتج يحمل خصائص مميزة، بل أيضاً لتعزيز قيمته الوظيفية وسهولة استخدامه لضمان رضا العملاء وجذبهم في الأسواق. تعتبر هذه الاستراتيجية جزءا من التوجهات التسويقية التي تعتمدها الكثير من الشركات لتعزيز حضورها في السوق وبناء سمعة قوية لعلامتها التجارية.
ما هي انواع المنتجات؟
تتعدد المعايير التي يمكن من خلالها تحليل وتقييم المنتجات في السوق. يأخذ بعض هذه المعايير بعين الاعتبار خصائص المنتج الفيزيائية وطبيعته، بينما يركز البعض الآخر على رأي المستهلكين في المنتج وكذلك قيمته المالية أو السعر الذي يُباع به.
المنتج المادي
مثل الثلاجات والكمبيوترات والروايات والمركبات، هي مجموعة من المنتجات التي يمكن لمسها واستخدامها في الحياة اليومية.
المنتج الغير مادي
في الاقتصاد، توجد مكونات لا تتضمن خصائص ملموسة مثل البضائع المادية. وتشمل هذه العناصر الأسماء والشعارات التي تستخدمها الشركات، الحسابات البنكية، وحقوق الابتكار والتصميم التي تحمي الأعمال الإبداعية، إلى جانب عناصر أخرى مماثلة.
المنتج الملائم
يعد شراء هذا المنتج خيارًا مثاليًا للمستهلك الذي يبحث عن خيارات تتطلب استثمارًا منخفضًا من الوقت والمال. بالإضافة إلى ذلك، فإن الخطر المرتبط بهذه المشتريات يبقى محدودًا.
تشمل هذه المنتجات الأغذية الطازجة، المواد الغذائية الأساسية، الصمغ، والبطاريات. كذلك يمكن اعتبار المواد الخام، اللازمة للعمليات الصناعية، ضمن هذه الفئة من السلع نظرًا لكونها تلبي نفس المعايير من حيث تكلفة الاقتناء والمخاطر المنخفضة.
المنتج المفضل
في بعض الأحيان، يتحمل المستهلكون عناء أكبر في عملية الشراء تشمل تكاليف مادية وزمنية إضافية، خصوصًا عند الاختيار بين المنتجات التي تعتمد الشركات المصنعة لها على استراتيجيات تسويقية مكثفة. هذا يزيد من احتمالية المخاطر المرتبطة بجودة المنتج أو مدى ملاءمته لاحتياجات المستهلك الفعلية.
فكر في أنواع المنتجات المعلبة، مثل معاجين الأسنان والمشروبات. قد يميل المستهلكون لاختيار نوع محدد من هذه المنتجات، بناء على الانطباعات التي تتركها الحملات الإعلانية في أذهانهم، وليس بالضرورة بناء على تجربتهم الشخصية مع النتج أو خصائصه الفعلية.
منتج التسوق
تُعتبر بعض السلع طويلة الاستخدام غير متكررة الشراء بالنسبة للمستهلكين، حيث يلجأون إلى تقييم ومقارنة الخيارات المتاحة من العلامات التجارية المختلفة قبل الاقدام على اتخاذ قرار الشراء نظرًا لارتفاع أسعار هذه السلع مقارنةً بغيرها من الأصناف الأكثر توافرًا واقتصادية.
وتشمل هذه الفئة من المنتجات عناصر مثل السيارات، الأجهزة الإلكترونية المختلفة، الأدوات المنزلية، العقارات وما إلى ذلك.
المنتج المتخصص
تعتبر هذه السلعة مميزة بخصائصها الفريدة التي تجذب المشترين لاقتنائها بشكل مباشر دون الحاجة للمفاضلة بين منتجات متعددة. يتوجه العملاء لشراء هذه السلعة بنية واضحة لاقتنائها، رغم مواجهة بعض التحديات أحيانًا مثل ارتفاع ثمنها أو محدودية توفرها في أماكن معينة.
